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Centro de ayuda

¿Cómo funciona Delivery Rural?

Delivery Rural conecta clientes, restaurantes y repartidores independientes para facilitar los pedidos a domicilio y para recoger de manera rápida y sencilla.

Los restaurantes preparan tu pedido

Cada restaurante es responsable de:

  • •preparar la comida
  • •la calidad de los productos
  • •los ingredientes y alérgenos
  • •la disponibilidad del menú
  • •los tiempos de cocina

Los repartidores realizan la entrega

Los repartidores son profesionales independientes o personal contratado directamente por cada restaurante. Delivery Rural no gestiona ni contrata repartidores; nuestro servicio es proveer la plataforma tecnológica al comercio.

Nuestro papel

Delivery Rural es una plataforma tecnológica encargada de conectar clientes, comercios y repartidores para facilitar la gestión eficiente de los pedidos.

Importante

Las incidencias relacionadas con la comida, ingredientes, pedidos incompletos o tiempos de preparación deben resolverse directamente con el restaurante.

Las incidencias relacionadas con la entrega deberán gestionarse entre el restaurante y el repartidor.

Delivery Rural actúa como plataforma tecnológica y no forma parte del contrato de compraventa entre el cliente y el restaurante.

Contacto

Si detectas un error técnico de la plataforma o necesitas ayuda con el funcionamiento de Delivery Rural puedes escribirnos a:

soporte@deliveryrural.com